Что получилось?
Стоимость клика
-25
%
CTR
13,53
%
Хотите также?
Задача
Восстановить эффективность рекламы и увеличить количество целевых переходов на сайт агентства недвижимости в Новосибирске.
Что мы сделали?
Заново собрали поисковые запросы, чтобы привлекать людей, заинтересованных в покупке квартир.
Переработали рекламные объявления и подключили дополнительные возможности Яндекс Директа.
Настроили рекламу в Яндексе и Google, включая показы на сайтах рекламных сетей.
Запустили ретаргетинг и графические баннеры для продвижения объектов недвижимости.
Бюджет
74,2
тыс ₽
Конверсии
4511
переходов
Цена заявки
16,87
₽
Проблема
После ухода штатного маркетолога клиент доверил настройку рекламы специалистам Яндекса. Но ситуация только ухудшилась: заявок становилось меньше, их стоимость росла, а рекламный бюджет расходовался неэффективно.
Как мы с нуля запустили рекламу ресторана «Грузинчик» и получили 265 лидов по 243 ₽
Коротко о работе:
кто клиент?
Наша задача — с нуля запустить рекламу, привлечь новых клиентов и выстроить систему, в которой можно отслеживать не только заявки, но и реальные посещения ресторана.
Для этого мы:
Что получили за 74 дня работы:
Ниже подробно расскажем, какую рекламную стратегию мы использовали и как превратили интерес к акции в реальные посещения ресторана.
Для этого мы:
- Разработали акцию с бесплатной порцией хинкали за подписку на сообщество ресторана.
- Запустили рекламу ВКонтакте с показами людям, которые находятся рядом с заведением.
- Настроили автоматическую выдачу промокодов через бота, чтобы заинтересованным пользователям было проще воспользоваться предложением.
- Организовали отслеживание всей цепочки — от получения промокода до фактического посещения ресторана.
Что получили за 74 дня работы:
- 265 лидов по средней стоимости 243 ₽;
- 85 реальных посещений ресторана по акции;
- 757 ₽ — стоимость привлечения одного гостя;
- 64 500 ₽ — общий рекламный бюджет.
Ниже подробно расскажем, какую рекламную стратегию мы использовали и как превратили интерес к акции в реальные посещения ресторана.
К нам обратился ресторан грузинской кухни «Грузинчик» из Новосибирска, который хотел привлечь больше посетителей с помощью интернет-рекламы.
На старте ситуация была такой: ресторан раньше не запускал системную рекламу, поэтому не было понимания, сколько стоит привлечение нового гостя и как получать стабильный поток посетителей.
На старте ситуация была такой: ресторан раньше не запускал системную рекламу, поэтому не было понимания, сколько стоит привлечение нового гостя и как получать стабильный поток посетителей.
До начала сотрудничества с нами у ресторана не было системного привлечения гостей через интернет-рекламу:
Поэтому для «Грузинчика» мы решили протестировать рекламу ВКонтакте и выстроить понятную систему привлечения посетителей — от первого контакта с рекламой до реального визита в ресторан.
- Рекламу в социальных сетях ранее не запускали.
- Не было понимания, сколько стоит привлечение одного посетителя.
- Отсутствовала проверенная рекламная стратегия для регулярного привлечения новых гостей.
Поэтому для «Грузинчика» мы решили протестировать рекламу ВКонтакте и выстроить понятную систему привлечения посетителей — от первого контакта с рекламой до реального визита в ресторан.
«Грузинчик» — уютный ресторан классической грузинской кухни в Новосибирске. Заведение специализируется на традиционных грузинских блюдах, в том числе хинкали.
Для ресторанного бизнеса особенно важно не просто заинтересовать человека рекламой, а сделать так, чтобы он действительно пришёл в заведение. При этом основная аудитория — люди, которые живут, работают или проводят время поблизости.
ЧТО НУЖНО БЫЛО КЛИЕНТУ?
До обращения к нам ресторан «Грузинчик» не использовал интернет-рекламу для системного привлечения посетителей. Не было понимания, сколько стоит новый клиент и как обеспечить стабильный поток гостей, не полагаясь только на случайные посещения.
Клиенту нужно было не просто увеличить узнаваемость ресторана, а привлекать людей, которые действительно придут в заведение и сделают заказ. При этом важно было найти рекламный подход, который можно использовать и в дальнейшем.
Клиенту нужно было не просто увеличить узнаваемость ресторана, а привлекать людей, которые действительно придут в заведение и сделают заказ. При этом важно было найти рекламный подход, который можно использовать и в дальнейшем.
В первую очередь нас интересовала аудитория, которая:
Наша задача заключалась в том, чтобы с нуля выстроить систему привлечения новых гостей и научиться отслеживать весь путь клиента — от рекламы до фактического посещения ресторана.
- живёт, работает или регулярно бывает рядом с рестораном;
- любит грузинскую кухню и интересуется подобными заведениями;
- готова прийти в ресторан ради интересного предложения;
- может посетить заведение в ближайшее время.
Наша задача заключалась в том, чтобы с нуля выстроить систему привлечения новых гостей и научиться отслеживать весь путь клиента — от рекламы до фактического посещения ресторана.
Основной приоритет задач был следующий:
Запустить стабильный поток новых клиентов с помощью рекламы ВКонтакте.
Привлекать людей поблизости, которые действительно могут посетить ресторан.
Разработать привлекательное предложение, которое мотивирует человека не просто заинтересоваться рекламой, а прийти в заведение.
Отслеживать реальные посещения и стоимость привлечения гостя, а не ограничиваться количеством подписок и заявок.
В результате мы выстроили систему, в которой реклама не просто привлекала внимание к ресторану, а мотивировала людей прийти в заведение.
При этом каждый этап можно было отслеживать: от первого взаимодействия с рекламой до посещения ресторана.
Насколько эффективно сработала эта механика и сколько клиентов удалось привлечь — покажем в следующем разделе.
При этом каждый этап можно было отслеживать: от первого взаимодействия с рекламой до посещения ресторана.
Насколько эффективно сработала эта механика и сколько клиентов удалось привлечь — покажем в следующем разделе.
что мы сделали?
Поскольку раньше ресторан не запускал системную рекламу, нам предстояло выстроить весь процесс привлечения клиентов с нуля.
Мы решили не просто рекламировать заведение, а дать людям конкретный повод прийти в ресторан.
Для этого разработали специальное предложение, настроили рекламу на жителей ближайших районов и организовали отслеживание посетителей.
Мы решили не просто рекламировать заведение, а дать людям конкретный повод прийти в ресторан.
Для этого разработали специальное предложение, настроили рекламу на жителей ближайших районов и организовали отслеживание посетителей.
1. Придумали предложение, которое мотивирует прийти в ресторан
В ресторанном бизнесе недостаточно просто рассказать о вкусной еде и приятной атмосфере. Нужно заинтересовать человека настолько, чтобы он захотел посетить заведение.
Мы предложили дарить бесплатную порцию хинкали за подписку на сообщество ресторана ВКонтакте.
Так человек получал понятную выгоду, а ресторан — возможность познакомить новую аудиторию со своим заведением и мотивировать её прийти в гости.
В ресторанном бизнесе недостаточно просто рассказать о вкусной еде и приятной атмосфере. Нужно заинтересовать человека настолько, чтобы он захотел посетить заведение.
Мы предложили дарить бесплатную порцию хинкали за подписку на сообщество ресторана ВКонтакте.
Так человек получал понятную выгоду, а ресторан — возможность познакомить новую аудиторию со своим заведением и мотивировать её прийти в гости.
2. Запустили рекламу на людей рядом с рестораном
Одна из особенностей ресторанного бизнеса — расположение заведения. Нет смысла тратить рекламный бюджет на людей, которым неудобно добираться до ресторана.
Поэтому мы настроили рекламу ВКонтакте с ограничением по географии, чтобы показывать объявления людям, находящимся в пешей доступности от «Грузинчика».
Это позволило сосредоточить рекламный бюджет на аудитории, которая действительно могла воспользоваться предложением и посетить ресторан.
Одна из особенностей ресторанного бизнеса — расположение заведения. Нет смысла тратить рекламный бюджет на людей, которым неудобно добираться до ресторана.
Поэтому мы настроили рекламу ВКонтакте с ограничением по географии, чтобы показывать объявления людям, находящимся в пешей доступности от «Грузинчика».
Это позволило сосредоточить рекламный бюджет на аудитории, которая действительно могла воспользоваться предложением и посетить ресторан.
3. Автоматизировали получение подарка
Нам было важно сделать процесс максимально простым, чтобы заинтересованный человек мог быстро получить своё предложение без звонков и долгой переписки с администратором.
Для этого мы выстроили простую последовательность действий:
Таким образом, мы автоматизировали выдачу промокодов и сократили количество действий, необходимых для участия в акции.
Нам было важно сделать процесс максимально простым, чтобы заинтересованный человек мог быстро получить своё предложение без звонков и долгой переписки с администратором.
Для этого мы выстроили простую последовательность действий:
- Человек видит рекламу с предложением получить подарок за подписку.
- Подписывается на сообщество ресторана.
- Отправляет кодовое слово «ХИНКАЛЬ» в личные сообщения.
- Бот автоматически выдаёт промокод.
- Человек приходит в ресторан и показывает полученный код.
Таким образом, мы автоматизировали выдачу промокодов и сократили количество действий, необходимых для участия в акции.
4. Настроили отслеживание реальных посещений
Нам было важно понимать не только сколько людей заинтересовались предложением, но и сколько из них действительно дошли до ресторана.
Поэтому мы отслеживали три основных этапа:
Так мы могли видеть, сколько пользователей проходит каждый этап, и оценивать эффективность рекламы по реальным посещениям, а не только по количеству подписчиков.
Нам было важно понимать не только сколько людей заинтересовались предложением, но и сколько из них действительно дошли до ресторана.
Поэтому мы отслеживали три основных этапа:
- Подписку на сообщество.
- Получение промокода.
- Фактическое посещение ресторана.
Так мы могли видеть, сколько пользователей проходит каждый этап, и оценивать эффективность рекламы по реальным посещениям, а не только по количеству подписчиков.
Результаты
Уже первый рекламный запуск показал, что ВКонтакте может стать для ресторана полноценным источником новых клиентов. Причём мы смогли отследить не только людей, заинтересовавшихся акцией, но и тех, кто действительно пришёл в заведение.
За 74 дня работы получили следующие результаты:
От заявок до реальных посещений
Самое интересное, что около 32% людей, получивших акцию, действительно дошли до ресторана. То есть почти каждый третий заинтересовавшийся пользователь превратился в реального посетителя.
Для бизнеса это принципиально важный момент. Ведь подписка на сообщество или получение промокода сами по себе не приносят выручку. Важно, чтобы человек пришёл в заведение и сделал заказ. Благодаря отслеживанию промокодов мы смогли оценить не только стоимость лида, но и фактическую стоимость привлечения посетителя.
Параллельно использовали рекламу в сетях Яндекса, чтобы охватить дополнительную аудиторию, интересующуюся недвижимостью в Новосибирске.
Что в итоге?
Мы с нуля запустили для ресторана новый способ привлечения клиентов и получили 85 реальных посещений по 757 ₽ за гостя.
При этом ресторан впервые получил возможность оценивать рекламу не по охватам и подписчикам, а по количеству людей, которые действительно воспользовались предложением и пришли в заведение.
- 265 лидов — столько человек получили акцию с бесплатными хинкали;
- 243 ₽ — средняя стоимость привлечения одного лида;
- 85 человек — реально посетили ресторан;
- 757 ₽ — стоимость привлечения одного гостя;
- 64 500 ₽ — общий рекламный бюджет.
От заявок до реальных посещений
Самое интересное, что около 32% людей, получивших акцию, действительно дошли до ресторана. То есть почти каждый третий заинтересовавшийся пользователь превратился в реального посетителя.
Для бизнеса это принципиально важный момент. Ведь подписка на сообщество или получение промокода сами по себе не приносят выручку. Важно, чтобы человек пришёл в заведение и сделал заказ. Благодаря отслеживанию промокодов мы смогли оценить не только стоимость лида, но и фактическую стоимость привлечения посетителя.
Параллельно использовали рекламу в сетях Яндекса, чтобы охватить дополнительную аудиторию, интересующуюся недвижимостью в Новосибирске.
Что в итоге?
Мы с нуля запустили для ресторана новый способ привлечения клиентов и получили 85 реальных посещений по 757 ₽ за гостя.
При этом ресторан впервые получил возможность оценивать рекламу не по охватам и подписчикам, а по количеству людей, которые действительно воспользовались предложением и пришли в заведение.
- Кейс «Грузинчика» показал, что для привлечения посетителей необязательно придумывать сложную рекламную стратегию. Иногда достаточно понятного предложения, правильно выбранной аудитории и короткого пути от рекламы до посещения ресторана.
Если у вас уже запущен Яндекс Директ, но реклама не окупается — давайте разберём ваш рекламный кабинет.
На аудите посмотрим:
- что сейчас происходит с рекламой;
- какие кампании и связки тянут бюджет;
- где есть точки роста;
- что можно отключить, усилить или перестроить;
- как выстроить рекламу так, чтобы она работала не ради кликов, а ради заявок и продаж.
За 30 минут покажем, что реально происходит в вашей рекламе и где можно улучшить результат.
400+
проектов за 8 лет
до 60%
диапазон роста трафика клиентов
500+
миллионов рекламного бюджета реализовано
3+ млрд
выручки принесли клиентам