Перед стартом у нас не было доступа к старому рекламному кабинету — данных по предыдущей рекламе просто не сохранилось. Поэтому начали с встречи с клиентом: разобрали нишу, обсудили как работали в похожих проектах и выстроили план с нуля.
В первый же день подключили Яндекс. Метрику — чтобы сразу видеть какая рекламная кампания даёт заявки, а какая просто тратит бюджет. Спустя несколько месяцев добавили Calltouch — он позволил отслеживать уже не просто заявки, а целиком путь до сделки: откуда пришёл клиент, дошёл ли до показа, купил ли в итоге.
Собрали ключевые запросы под людей, которые прямо сейчас ищут участок — максимально тёплая аудитория, которая уже в процессе выбора. Работа с ключами не закончилась на старте — до сих пор регулярно чистим список: если запрос даёт нецелевые или спамные заявки, отключаем.
В декабре мы столкнулись с серьёзной проблемой: трафик шёл на основной сайт, люди заходили, долго сидели — но Яндекс. Метрика не фиксировала заявки. Формы на сайте не передавали данные в аналитику. Без нормальных целей алгоритмы Яндекса не могли обучаться — реклама работала вслепую.
Перевели кампании на ручное управление ставками, чтобы хоть как-то контролировать расход. А параллельно приняли стратегическое решение: уходить с основного сайта и делать собственные квиз-страницы под каждый посёлок.
В январе запустили первые квизы — короткая страница с оффером, несколькими вопросами и формой заявки. Аналитика сразу заработала корректно, алгоритмы получили данные для обучения. Результат января: 79 заявок по 1 768 рублей против 7 заявок по 5 627 рублей в декабре.
ДЕКАБРЬ
Параллельно сегментировали кампании в Яндексе по двум направлениям: запросы с привязкой к конкретным районам Подмосковья и «горячая» семантика — люди, которые уже выбирают участок, но ещё не определились с локацией.
В декабре и январе протестировали больше 40 объявлений с разными аудиториями, офферами и форматами. В феврале основная рабочая связка выгорела — аудитория перестала реагировать. Пришлось запускать 20 новых связок за месяц.
Нашли неожиданно эффективный формат — реклама с переходом в личные сообщения группы. Люди в ВК не хотят уходить на внешний сайт, но охотно пишут в диалог. Два целевых обращения по 1 400 рублей и 12 новых подписчиков — небольшой объём, но уже можно масштабировать.
В феврале подключили Авито как дополнительный источник трафика. Сразу провели сплит-тест: часть трафика на основной сайт посёлка, часть на квиз. Сайт не сконвертировал ни одной заявки. Квиз дал лид по 2 000 рублей.
В марте масштабировали связку «Авито + квиз» — и получили 50 заявок по 1 255 рублей при бюджете 62 744 рублей. Для сравнения: в феврале на Авито потратили 15 000 рублей и получили 1 заявку. За один месяц канал вырос в 50 раз по объёму.
Ключевые запросы собирали под людей, которые прямо сейчас ищут участок. Работа с ключами не заканчивалась — регулярно чистили список, отключали запросы, которые давали нецелевые или спамные заявки, перераспределяли бюджет в сторону того, что работало. Лучшие результаты стабильно давали запросы по Чехову и Раменскому.
На каком-то этапе заявки шли, но до показа доходили мало: 32% целевых заявок, конверсия в показ всего 13%, за весь период — 12 показов. Выдвинули гипотезу: если человек после заявки сразу получает больше информации, он приходит на показ уже подготовленным.
Добавили страницу «спасибо» с материалами, разместили каталог на сайте, переработали офферы и дизайн посадочных страниц. Через две недели после изменений — уже 22 показа, 55% целевых заявок, конверсия в сделку 29%.